В редких случаях приложение не сможет зарегистрировать блок и добавить его в вашу учетную запись. В таких случаях выполните следующие проверки:
a. Проверьте наличие подключения к Интернету
b. Повторите попытку
с. Если проблему не удается устранить, обратитесь к установщику или в сервисный отдел Daikin
При выполнении повторной попытки добавления блока в вашу учетную запись пользователя, возможно, что приложение сообщит вам, что этот блок «уже добавлен в учетную запись другого пользователя». Не волнуйтесь, на самом деле этого в облаке не произошло. Однако вам придется удалить связь блока с учетной записью, прежде чем вы сможете попробовать добавить его снова.
Если основной DNS-сервер недоступен, сетевой шлюз не сможет подключиться к облаку/Интернету. Сетевой шлюз никогда не будет использовать вторичный DNS-сервер.
Если вы являетесь бета-пользователем или участвуете в тестировании, убедитесь в том, что сетевой шлюз и приложение используют одну и ту же облачную среду.